به طور کلی، مشتریان از کیفیت، طعم طبیعی، عطر و رنگ چای سرگل ممتاز بهاره لاهیجان رضایت داشته و آن را باارزش می‌دانند، اگرچه برخی انتظار طعم قوی‌تری داشتند. همچنین، از بسته بندی مناسب، ارسال سریع و رفتار محترمانه غرفه‌دار نیز قدردانی شده است.